Общи условия за ползване на Partsnet.bg
I. Предмет
Настоящите Общи Условия уреждат взаимоотношенията между Партс Нет ЕООД, наричан по-долу „ доставчикът “ от една страна и потребителите на електронни страници и услуги намиращи се на домейна www.partsnet.bg и под домейните му (наричани за краткост „ сайта “).
II. Обща информация съгласно Закона за електронна търговия
Партс Нет ЕООД е търговското дружество вписано в Търговския регистър, воден от Агенцията по вписванията, с ЕИК 205704252, със седалище и адрес на управление в Република България, гр. Русе, 7000, бул. Съединение №17, ет.2, ап.1 адрес на електронна поща: office@partsnet.bg, което предоставя услуги и осъществява продажба на стоки от разстояние посредством администрирания от него уебсайт за електронна търговия partsnet.bg.
III. Легални дефиниции
Използваните по – долу в настоящите Общи условия изрази имат следното значение, а именно:
- „Уебсайт/сайт” е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
- „partsnet.bg” (https://www.partsnet.bg) е уебсайт за електронна търговия - за предоставяне на услуги и продажба на стоки от разстояние след изричното им заявяване от страна на Потребителя.
- „Потребител” на сайта е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, и което се е съгласило с настоящите Общи условия.
- „Доставчик на услуги“ е физическо или юридическо лице, което предоставя услуги на информационното общество.
- „Електронна препратка” е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
- „Електронна поща” е електронно средство за съхраняване и пренос на електронни съобщения през Интернет мрежа чрез стандартизирани протоколи.
IV. Достъп
- „Партс Нет“ ЕООД не гарантира постоянното функциониране на www.partsnet.bg.
- „Партс Нет“ ЕООД си запазва правото да прекъсва достъпа до определен под-домейн или до целия сайт за неограничен период от време, планирано или инцидентно, без да носи отговорност за евентуално настъпили вследствие на спирането вреди за Потребителя.
- „Партс Нет“ ЕООД си запазва правото да пренасочва Потребителя към други страници в интернет, които се контролират от „Партс Нет“ ЕООД. В този случай за Потребителя ще важат Общите условия, посочени в тези страници.
- „Партс Нет“ ЕООД си запазва правото да пренасочва Посетителя към други страници в интернет, които са собственост и се контролират от трети лица.
- „Партс Нет“ ЕООД няма контрол върху съдържанието на тези страници, поради което не носи никаква отговорност относно верността на информацията, която се съдържа в тях.
V. Съгласие с общите условия и регистрация
- Уеб сайтът www.partsnet.bg и стоките и услугите, предлагани чрез него, функционират при описаните в настоящите общи условия правила.
- Използването на www.partsnet.bg предполага безусловното приемане на всички изброени условия и правила. Aко потребителят не е съгласен с едно или повече от общите условия, той има право да се въздържи от използването на сайта, в противен случай автоматично се приема, че приема всички условия.
- Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на адрес www.partsnet.bg по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
- След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия и регистрация потребителят може да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите от „Партс Нет“ ЕООД стоки и услуги, счита се за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.
VI. Прекратяване на регистрацията
Потребителят може по всяко време за поиска заличаване на своя потребителски профил. Същото се извършва незабавно след изпълнението на всички валидно подадени от него заявки, респ. заплащане от негова страна на дължимите продажна цена и разходи за доставка.
VII. Промени в общите условия
- „Партс Нет“ ЕООД запазва правото си да променя или подновява настоящите общи условия, като поема задължението да уведомява Потребителите като публикува на видно място в www.partsnet.bg. съобщение за изменението на Общите условия, текста на измененията или електронна препратка към Интернет страница, на която са достъпни изменените Общи условия и им даде достатъчен срок да се запознаят с тях. За актуални се приемат Общите условия, публикувани на www.partsnet.bg. Ако в рамките на предоставения срок, клиентът не заяви, че отхвърля променените общи условия, се счита, че е съгласен с тях.
- Промените в Общите условия не засягат отношенията между Потребителя и „Партс Нет“ ЕООД, възникнали във връзка с валидно подадена преди уведомлението по 1. заявка за покупка на стока или ползване на услуга, като по отношение на приетата заявка се прилагат общите условия валидни към момента на потвърждаване на заявката, освен ако действащото законодателството не предвижда друго.
VIII. Защита на личните данни
„Партс Нет“ ЕООД спазва правилата и принципите за съхранение и обработка на лични данни съгласно Закона за защита на личните данни на Република България и действащото в ЕС законодателство. Повече информация за тях може да прочетете в уведомлението за поверителност /gdpr/
IX. Разкриване на информация на трети страни
В случай, че Потребителят или лица под негов контрол са извършили действия в противоречие със законодателството или са нарушили права или законни интереси на трети лица, „Партс Нет“ ЕООД има право да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.
X. Политика относно „бисквитките“
www.partsnet.bg. използва “бисквитки” („cookies“). Ако потребителят не желае да се събират данни за него чрез употребата на бисквитки, има лесна процедура в браузъра, която му позволява да изтрие всички „бисквитки“ и да деактивира поставянето им.
XI. Контрол за спазване на действащото законодателство и защита на потребителите
Дейността, която „Партс Нет“ ЕООД извършва чрез www.partsnet.bg се контролира от следните държавни органи, към които Потребителят може да се обърне, в случай че правата му са нарушени:
XII. Авторски права върху информацията на partsnet.bg
- Правата на интелектуална собственост върху всички елементи и ресурси, разположени на уебсайта за електронна търговия www.partsnet.bg (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права, принадлежат на „Партс Нет“ ЕООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „Партс Нет“ ЕООД, и не могат да бъдат използвани без разрешение от страна на „Партс Нет“ ЕООД.
- Правото на достъп на Потребителя не включва правото да се копира или възпроизвежда информация и да се използват обекти на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителна по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост и в случай, че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел.
XIII. Ограничения
- „Партс Нет“ ЕООД се старае да поддържа в актуално състояние представената на сайта информация, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата. Възможни са печатни и технически грешки - в описанията на продуктите и в тяхната стойност (цена).
- „Партс Нет“ ЕООД не гарантира, че предоставяните услуги ще удовлетворят изискванията на Потребителя.
- „Партс Нет“ ЕООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до www.partsnet.bg, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – непреодолима сила, случайни събития, проблеми в предоставянето на услуги извън контрола на „Партс Нет“ ЕООД, както и в случай на нерегламентиран достъп или намеса на трети лица във функционирането на информационната система или сървъра.
- „Партс Нет“ ЕООД не носи отговорност, спрямо Потребителя за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, промяната, загубата, недостоверността, неточността, или непълнотата на информация, пренасяна, използвана или станала достъпна чрез www.partsnet.bg.
XIV. Решаване на спорове
Всички спорове между страните се решават в дух на взаимно разбирателство и добра воля. В случай, че такова не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд в Република България, гр. Русе.
XV. Приложимо право
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
____________________________________________________________________________
Общи гаранционни условия
I. Предмет
Настоящите гаранционни условия се отнасят за дефекти на стоките, възникнали в процеса на нормална експлоатация по време на гаранционния период и не ограничават по никакъв начин действащите законови разпоредби в Република България.
II. Официална гаранция
Предлаганите от „Партс Нет“ ЕООД стоки са оригинални и имат официална гаранция, предоставена от съответния производител или вносител, освен ако изрично не е упоменато друго. Всички продукти са придружени с индивидуална гаранционна карта, в която са описани гаранционните условия, гаранционният срок и са посочени контакти на сервиза, осигуряващ гаранционна и извънгаранционна поддръжка.
III. Общи гаранционни условия, рекламация, замяна
- Гаранцията се признава от упълномощения сервиз срещу представяне на валидна гаранционна карта. Гаранционната карта се счита за валидна, ако е попълнена изцяло и четливо, съдържа печата на продавача и подписа на клиента и е придружена от документ, който доказва покупката (касова бележка или фактура).
- Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на продукта, която трябва да бъде записана на гаранционната карта.
- Гаранцията покрива дефекти в рамките на гаранционния срок, възникнали в резултат на некачествени материали или неправилна изработка.
- Гаранцията не покрива козметични повреди и износване на продукта в процеса на нормалната му експлоатация.
- Всички тестове, ремонти и замени на дефектирали устройства се извършват от посочения оторизиран сервиз. Стоката се приема от сервиза в оригинална опаковка и с пълна гаранционна документация.
- Замяна се извършва при невъзможност за отремонтиране на дефекта.
- Максималният срок за ремонт е 30 (тридесет) работни дни.
IV. Обстоятелства, изключващи гаранционната отговорност
- При представяне на дефектирала стока без валидна гаранционна карта и/или липса на документ, който доказва покупката (касова бележка или фактура). При представяне на стоката в неоригинална опаковка и с непълна или изцяло липсваща документация.
- При несъответствие между данните в документите и самата стока или опити за подправяне на гаранционната карта, фабричния номер или гаранционната лепенка на стоката (ако има такава).
- При констатиране на опит за отремонтиране от неоправомощени лица или от неоторизирани сервизи.
- При видимо неизпълнение на указанията за съхранение, поддръжка и експлоатация, посочени в ръководството за употреба.
- При наличие на външни и вътрешни повреди, износване и дефектиране, причинени от механичен удар или външна намеса от всякакъв характер, попадане на външно тяло (течности, прах), въздействие на агресивна външна среда или природни бедствия (гръмотевици, наводнения, пожар).
V. Разноски
Във всички случаи, водещи до гаранционно обслужване на продукт, куриерските услуги са за сметка на клиента.
____________________________________________________________________________
Условия за покупка, доставка и връщане на продукт
I. Предмет
Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Партс Нет“ ЕООД и потребителите на сайта www.partsnet.bg. по повод покупко-продажбата на стоки, предлагани в онлайн магазина.
II. Информация за предлаганите стоки
- „Партс Нет“ ЕООД публикува във www.partsnet.bg. описание на основните характеристики на всяка стока, продажната цена, с включен ДДС, както и информация относно пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка, информация за начините за плащане, доставка и изпълнение на договора, срока за доставка на заявената стока (ако е различен от общия срок за доставка, предвиден в настоящите Общи условия) и за правото на потребителя да се откаже от договора, както и условията и начина за упражняване на правото на отказ, както и периода, за който направеното предложение и цена остават в сила.
- „Партс Нет“ ЕООД не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за характеристиките на стоката.
III. Публична покана
Публикуването на основните характеристики и на цената на дадена стока на страницата на www.partsnet.bg. представлява публична покана по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон да се направи заявка за покупка. Същата е валидна до изчерпване на количествата.
IV. Заявка за покупка
- Подаването на заявка за покупка от потребителя се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:
- определяне на вида и количеството на стоката и потвърждение на заявката чрез натискане на виртуален бутон „ДОБАВИ”, обозначен срещу съответна стока;
- преглед на информацията за доставка (възможност за промяна на адреса за доставка, посочване на удобно време за доставка и определяне на допълнителни условия към заявката в полето за „Коментар”);
- избиране на начин на плащане на продажната цена на стоката и въвеждане/промяна на данните за издаване на фактура;
- повторно потвърждение на заявката от бутона „Продължи”.
- Заявката за покупка се счита за извършена след натискане на бутона “Потвърди”. До този момент потребителят има възможност да преглежда и променя заявените от него стоки, количества, начин на плащане и другите данни, свързани с конкретната заявка.
- При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за „Партс Нет“ ЕООД не възниква задължение за нейното изпълнение.
- Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от потребителя телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до посочения от него адрес на електронна поща.
V. Потвърждаване на поръчката
- Заявка за покупка се приема от „Партс Нет“ ЕООД чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя адрес на електронна поща, което съдържа:
- наименование, адрес на управление и данни за кореспонденция на “Ауто Про България” (включително адрес на електронна поща) и електронна препратка към текста на настоящите Общи условия;
- информация за основните характеристики на заявената стока;
- продажната цена на стоката с включени в нея всички такси;
- стойността на пощенските или транспортни разходи, невключени в продажната цена и свързани с нейната доставка, ако и доколкото такива се дължат;
- избрания от потребителя начин на плащане, посочените данни за фактура и адрес за доставка;
- информация за правото на потребителя да се откаже от сключения във връзка със заявката договор;
- срока за доставка на заявената стока.
- Ако „Партс Нет“ ЕООД не разполага със заявената за закупуване стока, дружеството уведомява Клиента за изчерпването й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента адрес на електронна поща в срок до три работни дни.
- Потребителят има правото да откаже или промени поръчката си в рамките на един час, считано от момента на потвърждаването й.
VI. Цена и начин на плащане
- Всички цени в онлайн магазина са обявени в български левове и с включен данък върху добавената стойност (в случай, че се дължи такъв). Указаните цени на отделните стоки са за единично количество и не включват разходите за доставка.
- Цената и разходите за доставката могат да бъдат платени по някой от следните начини:
- с наложен платеж при доставка от куриер;
- безкасово, с дебитна или кредитна карта;
- Потребителят заплаща продажната цена на закупената от него стока, както и пощенските или транспортните разходи, невключени в тази цена, свързани с нейната доставка, при условие, че такива се дължат.
VII. Доставка
- Заявената за покупка стока се доставя в срок от 24 до168 ч. по един от следните начини:
- за гр. Русе - от представител на „Партс Нет“ ЕООД до врата на клиента, като съществува вариант за получаване на стоката на място в офиса на „Партс Нет“ ЕООД.
- за цялата страна и чужбина - доставка до врата или до офис на Спиди АД (куриерска фирма).
- Потребителят има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
- доставената стока явно не съответства на заявената за покупка и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
- при транспортирането стоката или нейната опаковка е била повредена;
- цената, предявена на потребителя за заплащане, не съответства на дължимата цена;
- не е спазен срокът за доставка.
- След получаване на стоката потребителят има право да върне същата при наличието на съществен недостатък, който не е могъл да бъде установен при обикновен преглед на стоката, както и при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката. В този случай стоката не трябва да имат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, трайни носители, както и компоненти от стоката.
- „Партс Нет“ ЕООД възстановява на потребителя в пълен размер заплатените от него суми за закупуване на съответната стока до 30 (тридесет) дни от датата, на която същият е упражнил правото да върне стоката. „Партс Нет“ ЕООД не дължи изплащането на лихви или неустойки върху тази сума.
VIII. Отказ от поръчката и връщане на продукт
Потребителят има право да се откаже от закупената стока и да я върне в рамките на четиринадесет работни дни, считани от момента на получаване на стоката, който е упоменат в документацията на куриерската компания. Стоката не трябва да е с нарушен търговски вид, т.е. да липсват опаковки, документация, трайни носители. „Партс Нет“ ЕООД се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоката не по-късно от 30 дни от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно чл. 55, ал.6 от ЗЗП.
IX. Права и задължения на страните във връзка с покупката на стоките
- „Партс Нет“ ЕООД се задължава:
- да прехвърли на Клиента собствеността на заявената стока;
- да достави в срок заявената стока;
- Потребителят се задължава:
- да посочи точен и валиден адрес на електронна поща, телефон, както и точен и валиден адрес за доставка при подаване на заявка за покупка на стока;
- да плати цената на заявената от него стока и разходите по доставката;
- да получи стоката.
____________________________________________________________________________
